Orchestrating services – Development and piloting in service ecosystems (SHAPE)
Third Party Funds Group - Sub project
Acronym: SHAPE
Start date : 01.01.2024
End date : 31.12.2026
Overall project details
Overall project
Dienstleistungsorchestrierung – Entwicklung und Pilotierung in Ökosystemen
Project details
Short description
Short description
The research project SHAPE aspires to foster data-driven service innovations, which offer substantial benefits for the transformation and resilience of the German economy. Customer-specific, data-driven services increasingly require the cooperation of several actors, who have the required know-how, methodological expertise and resources. As a result, value co-creation is increasingly taking place in ecosystems. Hence, during the project period, the SHAPE hub is to be developed as a vehicle to orchestrate actors and resources and provide them with a set of methods that they can use for data-driven service innovations in ecosystems. The aim is to develop scalable approaches for establishing service ecosystems for SMEs, public institutions and other stakeholders.
Scientific Abstract
Für die FAU ist es von zentraler Relevanz, nutzerzentrierte Innovation zu fördern und dabei Mechanismen und Methoden zu entwickeln, um Akteurskonstellationen mit heterogenen Interessen für Dienstleistungsinnovationen in Dienstleistungsökosystemen zusammenzubringen. Dabei steht neben der geeigneten Einbindung von menschlichen Akteuren und Ressourcen auch die Untersuchung der Einsatzmöglichkeiten und Rahmenbedingungen von KI-basierten intelligenten Agenten als nichthumane Akteure in Dienstleistungs(öko-)systemen im Vordergrund.
